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  [组图]蓝屏获取及分析dump文件详细步骤           ★★★
蓝屏获取及分析dump文件详细步骤
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2011-8-25 15:35:05

了能够尽快找到蓝屏的原因,请提取windows蓝屏时的DUMP文件用于分析,
进行必要设置,以支持得到
DUMP文件:
无盘暂时是无法提取dump文件的)

1、通过客户端管理将分区C的还原保护暂时去掉
2、客户端重启后,此时C盘处于不保护状态
首先把虚拟内存设置成默认的大小,
 
 
 
3、“我的电脑”->右键->“属性”->“系统属性”窗口,如下图操作:

 
 
注:重点是
l
取消“自动重新启动”;
l
选“核心内存转储”;
l
转储文件:D:\MEMORY.DMP
l
系统分区上的页面文件必须比安装在计算机上的内存还要大1MB且要设置在系统分区内。
l
为了从4G或更大内存的电脑上获得完整dump文件,必须在Boot.ini文件使用/MAXMEM转换

4、上述步骤完成后,恢复C分区的还原保护
5、重启后此客户端可以正常营业


出现蓝屏情况后的操作:
1、发生蓝屏后,耐心等待出现“Physical memory dump complete”字样


2、重启蓝屏计算机到
windows界面(如果无法启动,请恢复C盘后重启进入或者用PE等辅助工具提取)
3D盘根目录出现MEMORY.DMP文件,如下图:
 
3、将此MEMORY.DMP文件压缩->MEMORY.RAR,然后将MEMORY.RAR通过
网络传送给I8技术人员进行分析

因MEMORY.DMP文件可以穿透保存在客户机硬盘上,就算您的客户端D盘已有i8的还原,也可以在重启后获得该文件

另外需要注意的是客户机的磁盘空间必须预留出来,如果中间出现设置错误可能无法抓取dump,请尝试更改虚拟内存大小来重新设置获取下。

个别无法获取的可以尝试用%SystemRoot%\MEMORY.DMP路径来提取,这个是C:\windows路径


最后使用windbg诊断蓝屏错误
windbg可以去微软下载)


双击打开windbg,如下图:


软件启动点File——Open Crash Dump

 

然后找到你的dump文件

 

打开后就会自动分析了。分析完后,看最下面,找到3.probably caused by这一行那个myfault.sys文件就是罪魁祸首。


对普通用户有用的还有下面一些信息:


第一行 DEFAULT_BUCKET_ID: 错误类型,这个懂点编程和操作系统知识的朋友用得上点


第三行 PROCESS_NAME: myfault.sys这个是导致错误的文件,可能是exe dll或者sys



到这里大家已经学会怎么找到导致系统蓝屏的文件了,接下来上网查资料,把导致蓝屏的那个文件名在网上搜索,基本就知道是什么文件了,一般网上也有相关的解决办法,导致问题的不一是.sys文件也有可能是.dll,如果是查不到什么信息的.sys或者.dll就要当心了,有可能是病毒



附:


windbg基本调试命令:
r 可以显示系统崩溃时的寄存器,和最后的命令状态。


dd 显示当前内存地址,dd 参数:显示参数处的内存。


u 可以显示反汇编的指令


!analyze -v 显示分析的详细信息。


kb 显示call stack 内容
bugcheck 可以显示出错的代码

 
  
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